Brand di cosmesi D2C · E-commerce
Nº Verde Skincare
La sfida
Nº Verde aveva costruito un seguito fedele tra mercatini ed eventi pop-up, ma il negozio online funzionava su un template generico condiviso con migliaia di altri piccoli negozi. Il checkout aggiungeva passaggi che non avevano nulla a che fare con come i clienti del brand volevano davvero acquistare, e il catalogo era difficile da tenere aggiornato per un team di due persone.
L’approccio
Abbiamo mappato il reale percorso d'acquisto, navigazione per tipo di pelle, non solo per categoria di prodotto, e ricostruito il checkout attorno a un flusso guest-first, con le spese di spedizione mostrate prima dell'ultimo passaggio, non dopo. La struttura del catalogo è stata ricostruita così che entrambe le fondatrici potessero aggiungere un prodotto o lanciare una promozione senza toccare il codice.
Il risultato
Il nuovo store è stato lanciato con l’intero catalogo migrato e il team formato dal primo giorno. L’abbandono del carrello nella fase di spedizione è calato in modo evidente nelle settimane successive al lancio, e le fondatrici oggi gestiscono da sole le promozioni stagionali, senza chiedere a uno sviluppatore.
Passaggi di checkout — 5 → 3
Catalogo migrato — catalogo completo, zero downtime
Tempo alla prima promozione autogestita — 9 giorni dal lancio
“Il nostro vecchio negozio sembrava identico a tutti gli altri sulla stessa piattaforma. Solo il nuovo checkout si è ripagato nei primi due mesi.”
